一是强化组织领导，压实工作责任。充分发挥一体化政务服务平台办事功能，为全区17个乡镇街道便民服务中心建立网上站点，实现基层政务服务线上线下全覆盖，积极推进基层政务服务事项,通过政务服务网“一网受理”，强化一体化政务服务平台应用，进一步推动群众办理事项减环节、减时间、减材料、减跑动，不断优化业务办理流程，努力提升“网上办、马上办、就近办、一件事一次办”事项比例。

二是强化阵地建设，提升服务功能。积极推进劳动保障、民政救助、计生、残联、退役军人服务等群众办理的高频事项进驻乡镇街道便民服务中心，实现“一站式服务”、“一门式办理”，指导全区乡镇和街道便民服务中心设置“办不成事”投诉窗口，确保企业和群众诉求“事事有受理、件件有回应、结果有回访”。

三是强化业务骨干，提高服务水平。选派政治素质高、业务能力强、服务意识好的人员进驻便民服务中心，全面营造优化营商环境良好氛围，督促指导便民服务中心窗口业务人员认真落实首问负责、一次性告知、服务承诺等便民服务制度。